クレムドアンは解約できない悪質シャンプー？解約方法と解約できなかったときの対処法をご紹介

悩める人

クレムドアンの解約をしたいのにできない…悪質？
クレムドアンは悪質なシャンプーなの？

本記事ではそんな方に向けて、クレムドアンのシャンプーの解約方法と解約できなかった際の対処法をご紹介します！

まず、クレムドアンの公式の解約方法は以下の通りです。

ここの手順をより詳しく解説していきます。

また、この手順を試したのに上手くできなかった方のための対処法もお伝えしていきますね。

クレムドアンの公式解約方法

まずは、クレムドアンの公式が発表している解約方法と契約を解約できない場合の対処法を詳しくお伝えします。

①専用ダイヤルに電話をする

まずは、クレムドアンの解約専用ダイヤル（オートメーションサポート）に電話をします。

専用ダイヤルは、0570-000-747です。

受付時間は24時間365日ですが、平日11：00～18：00以外に解約を申し込んだ場合、翌営業日が受付日になります。

ですが、この記載されている電話番号に解約電話をしてもつながらないという口コミが多々見られています…。

クレムドアン解約したくて電話したけど最初は3分、かけ直してその後1分、その後にもかけ直して1分 ぜーんぶ電話でて貰えなかったんだけど、ほんとに電話番いるの？

引用：Twitter

そこで、電話をかけてもつながらない、解約ができない際の対処法をこの下の部分にまとめてみましたので、気になる方はご覧ください。

②SMS（ショートメール）を受け取り、【休止・解約専用】LINEに登録する

電話をした後に、クレムドアンの販売元からSMSが届きます。

そのSMSに記載されているURLにアクセスし、【休止・解約専用】LINEに登録します。

③エントリーフォームを受け取る

LINE最下部にある「エントリーフォーム受け取り」をタップすると「エントリーフォームを受け取る」というボタンが出ます。

そのボタンをタップし、購入時の名前と電話番号を入力します。

④エントリーフォームに必要情報を入力し、休止または解約のエントリーをする

休止・解約エントリーフォームの案内に従って、解約したい商品を選択し、休止または解約のエントリーをします。

⑤休止・解約の結果連絡をLINEで受け取る

エントリー後、クレムドアンの販売元からLINEで休止・解約の結果連絡がきます。

ここで休止・解約が申請完了すれば、休止・解約完了となります。

クレムドアンのシャンプーが解約できない場合の対処法

クレムドアンのシャンプーについて、解約の流れをお伝えしてきました。

しかし、クレムドアンのシャンプーが解約できないといった声も多く見られます。

そこでここからは、クレムドアンのシャンプーが解約できない場合の対処法についてお伝えしていきます。

クレムドアンのシャンプーが解約できない場合の対処法①LINEのお問い合わせフォームを使う

クレムドアンの電話がつながらない場合は、LINEのお問い合わせフォームを使うとすんなりいけたとの声がありました。

クレムドアンのLINEのお問い合わせフォームからメールしたらすぐ返事がきて解約を承ってくれました。

引用元：Twitter

ただ、この方は運が良かっただけで、LINEのお問い合わせフォームを使っても解約できない場合も十分にあるそうです。

その場合は2番目の方法を使ってみましょう。

クレムドアンのシャンプーが解約できない場合の対処法②

クレムドアンのシャンプーが解約できない場合は、以下のように対処することが求められます。

販売業者に解約の連絡をしても連絡がつかない場合、連絡した証拠（電話や電子メール等の記録）を残しましょう。引き続き解約の連絡をし、「次回発送日の10日前」などの解約できる期間を過ぎてから販売業者に連絡がついた場合は、解約できる期間内に連絡した証拠を提示しながら、解約交渉を試みましょう。

　また、解約方法が「電話」に限定されている場合でも、念のため電話以外の連絡方法（電子メール等）で、解約するために販売業者に電話をかけているが繋がらない旨を連絡しておきましょう。

　販売業者が指定した解約条件、解約方法で解約を申し出ようとしたことを、後で証明できるようにしておくことが重要です。

引用元：いつでも解約できる「定期購入」のはずなのに、販売業者に電話が繋がらず解約できない。どうしたらよいですか。(身近な消費者トラブルQ&A)_国民生活センター (kokusen.go.jp)

連絡した証拠を残しつつ、解約交渉を続けるというのが求められる対処法です。

ただし、どうしても上手くいかない場合は近くの消費生活センターに問い合わせるようにしましょう。

クレムドアンのシャンプーは解約できない悪質である可能性がある

本記事では、クレムドアンのシャンプーについて評判を明らかにしました。

結果、クレムドアンは解約の際悪質であることが判明されました。

なぜなら、クレムドアンは解約したい際に解約しづらく、電話もつながりづらいためです。

クレムドアンを購入しようか悩んでいた方、クレムドアンの解約に躓いていた方はこの記事をぜひ参考にしてください。