メデュラ（MEDULLA）が解約できないときはどうしたらいい？対処法をご紹介

2022年7月16日

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メデュラ（MEDULLA）を試してみたけれど、理由があり解約したい。

それなのに解約ができないとなると、とても焦りますよね。

本記事ではそんなメデュラ（MEDULLA）の解約でお困りの方に、解約ができなかった場合の対処法をご紹介します。

結論から言うと、メデュラ（MEDULLA）の解約ができない場合は消費者ホットライン（188、局番なし）への相談をおすすめします。

また、シャンプー難民の方には定期縛りがないおすすめシャンプーもご紹介しますので、そちらを頼んで解約できない悩みを無くしましょう。

メデュラ（MEDULLA）公式の解約方法

まずは、メデュラ（MEDULLA）公式サイトが提示している解約方法をご紹介します。

次回発送予定日の11日前※1（製造開始日）までにお電話をいただければ解約が可能です。
※1…土日祝その他休業日にあたる場合は前営業日
製造開始日までにお電話で解約のご連絡がない限り、毎月自動で商品をお届けします。
お客様の製造開始日は、マイページの現在ご契約中の商品からもご確認いただけます。
引用元：[MEDULLA]定期コースの解約はできますか？ – Sparty, Inc. (zendesk.com)

つまり、メデュラ（MEDULLA）を解約するためには電話しか方法がないということですね。

メデュラ（MEDULLA）公式の電話番号・営業時間は以下の通りです。

メデュラ（MEDULLA）の解約用電話

電話番号：0570-666-881

営業時間：（月～金）9：00～19：00（土日祝休み）

しかし、この電話番号に電話をかけてもなかなかつながらずメデュラ（MEDULLA）の解約ができないという方が少なからずいるようです。

以下で詳しく説明します。

メデュラ（MEDULLA）の解約ができない！そんな人は少なからずいる

メデュラ（MEDULLA）の解約で困っている方は、こんな不満を言っています。

やっとメデュラ電話繋がったwwwww長すぎだってえええ
引用元：Twitter

やっとメデュラ解約できた電話しても全然電話出なくて問い合わせメールで連絡してから電話したら一回で電話出るっていうねありえなさすぎる
引用元：Twitter

このように、メデュラ（MEDULLA）の解約をしようとしても電話がつながらないという事態が頻発しているようです。

もしこの方々のようにメデュラ（MEDULLA）の解約ができなくなってしまったら、どうしたらよいのでしょうか？

メデュラ（MEDULLA）の解約ができない場合の対処法

メデュラ（MEDULLA）の解約ができない場合、国民生活センターでは以下のような対処法を求めています。

販売業者に解約の連絡をしても連絡がつかない場合、連絡した証拠（電話や電子メール等の記録）を残しましょう。引き続き解約の連絡をし、「次回発送日の10日前」などの解約できる期間を過ぎてから販売業者に連絡がついた場合は、解約できる期間内に連絡した証拠を提示しながら、解約交渉を試みましょう。
また、解約方法が「電話」に限定されている場合でも、念のため電話以外の連絡方法（電子メール等）で、解約するために販売業者に電話をかけているが繋がらない旨を連絡しておきましょう。
販売業者が指定した解約条件、解約方法で解約を申し出ようとしたことを、後で証明できるようにしておくことが重要です。
引用元：国民生活センター

解約しようとしている証拠をしっかりと示しておくことが大切ですね。

しかし、それでも解約ができない場合もあるかもしれません。

その場合は消費者ホットライン（188、局番なし）に連絡し、相談をすることがおすすめです。

解約のための適切なアドバイスを受けることができるでしょう。